ICT-Ausbildung in der BWB, Bild: Ellf GmbH, ellf-werbung.ch
Beni Roth est développeur de plateformes et responsable de la formation ICT. Il explique ainsi la nouvelle voie de formation : « Il s’agit d’une formation de support professionnel avec de vastes connaissances en informatique ». Les spécialistes ICT installent le matériel et les logiciels, instruisent les utilisateurs et apportent leur soutien dans tous les domaines. Le futur spécialiste ICT de BWB commencera sa formation de trois ans début août 2022. En plus de la technique, l’accent est mis sur l’homme et la communication. « L’apprenti doit se mettre à la place des autres et aller les chercher dans la conversation – à tous les niveaux et dans toutes les fonctions », espère Beni.
Beni Roth mit Teamkollege Michael Arnold (rechts), Bild: BWB Oberflächentechnik
Entretien complet avec Beni Roth :
Beni, la formation de trois ans en tant que spécialiste ICT débute cet été à BWB. Peux-tu nous parler de cette nouvelle place d’apprentissage ?
Il s’agit d’une formation de support professionnel avec de vastes connaissances informatiques : L’apprenant acquiert ainsi des connaissances informatiques variées et se familiarise avec différentes applications. L’accent est mis sur l’utilisation des réseaux, du matériel et des logiciels ainsi que sur les personnes qui se cachent derrière les ordinateurs.
Quelles sont les qualités idéales qu’une jeune personne doit posséder pour suivre cette formation ?
Il s’agit d’une personnalité communicative dotée d’une bonne capacité d’empathie. L’apprenant doit se mettre à la place des autres et aller les chercher dans la conversation – à tous les niveaux et à toutes les fonctions. La personne possède un flair pour la technique ou est prête à l’élargir. La compréhension, la patience et la serviabilité en font partie.
Dans quelle mesure la nouvelle formation permet-elle de lutter contre la pénurie de main-d’œuvre qualifiée ?
Les exigences scolaires et cognitives sont un peu moins élevées que pour les anciennes places d’apprentissage IT. Elle est ainsi accessible à un plus grand nombre d’élèves. Il offre une entrée solide dans le monde des TIC et propose des possibilités de formation continue (par ex. brevets fédéraux ou maturité professionnelle).
Comment le nouvel apprenti démarre-t-il et à partir de quand l’entendons-nous au téléphone du support ?
Oleksii Progano débutera le 2 août et prendra ses marques. Dans un premier temps, il répond aux demandes téléphoniques et apprend ainsi à connaître nos collaborateurs et leurs activités. Nous informerons à nouveau en interne via la newsletter IT en été.
Quels sont les moments les plus difficiles en tant que formateur ?
Je sais répondre aux questions, c’est dans ma nature de personne patiente et sociable. La gestion du temps devient exigeante : je veux consacrer suffisamment de temps à l’apprenant, établir un programme d’introduction optimal, trouver des exemples visuels instructifs et choisir les bons approfondissements.
En plus de la matière scolaire, que souhaites-tu transmettre aux apprentis ?
Mon moteur et ma motivation sont la devise « Live the search » du monde du surf. Vivre la quête. Focalise-toi sur le moment présent. Reste curieux et ouvert au changement. On n’a jamais fini d’apprendre, même à 65 ans, nous apprendrons de nouvelles choses. Cela vaut pour nous tous, pas seulement pour les jeunes.
